Car Assistance

02.02.2014 мне производили замену колеса, ожидала около 1,5 часа, это не показалось мне долго, так как ожидала дома в тепле. Если бы это было в дороге, это бы было очень долго. Пожелание: что бы помощь предоставляли более оперативно. Спасибо.

В дороге закончилось топливо, пришлось воспользоваться картой автопомощи. Всем доволен!

Робота оператора на 5+, дуже задоволений організацією евакуації автомобіля (була поломка автомобіля).

Работа на отлично! Действительная помощь в дороге, причем, при любой мелочи, в плоть до спущенного колеса. Десять лет прожил за пределами СНГ и есть с чем сравнить. Многим западным компаниям на зависть, ЕСТЬ ЧЕМУ ПОУЧИТЬСЯ! Нет западной сухости... Операторы с первых же минут разговора понимают состояние клиента, когда необходимо ехать, а машина не едет. Спасибо команде Smile! Всех с Новым годом и Рождеством Христовым!

Технічною допомогою задоволений, по усіх пунктах плюси! Очікував до 40 хв. (Поломка трапилась за адресою: с. Білозір'я, Черкасская область, вул. Леніна 138). Залишився задоволений!

Большое спасибо за помощь! Все прошло отлично, доставили на СТО, уже даже еду домой. В следующий раз лучше буду поздравлять Вас с праздниками, чем по вопросам поломки.

112-й километр Киев-Житомир, стуканул двигатель. Позвонил по своей карточке Smile. Приехали, доставили куда сказал (бесплатно), супер! Европа!

Спасибо за оперативность. нам очень всё понравилось, сервис сработал на отлично! всё очень быстро и качественно

Сегодня в очередной раз Smile пришел на помощь. Машина заглохла на парковке офиса и больше не завелась :-((( Звонок в Smile и через 40 минут я уже на эвакуаторе! еще 30 минут и я на официальном сервисе. Как всегда все быстро и качественно! Огромное спасибо за сервис!!!!

Утром прихожу к авто (машина завалена снегом сугроб ) еле добрался и тут сюрприз не заводиться. Дак ведь у меня есть пакет смайл! звоню подымают трубку мнгновенно парень диспечер предложил несколько вариантов эвакуации на чем и остановились. Начинаю откапывать машину проходит 30 сек перезванивает диспетчер эвакуатора мол машина уже едет ожидайте. Через 12 минут звонок это эвакуатор я на месте. Да за мной такси утром едет минимум пол часа вместе с поиском машиы и тд, а тут грузовой эвакуатор центр киева и час пик утро и он уже здесь. Загрузили реально профессионально я думал надо ждать чтобы пол стоянки разъехалось чтобы добраться до виварика. Все гараздо проще вытянули с сугроба аккуратно вроде это не микроавтобус 2 тоны а легковушка. Теперь едем на сто по ходу дела интересуюсь у водителя откуда такие мудреные навыки эвакуации а он рассказал что перед тем как сесть на эвакуатор он проходил стажировку 2 месяца по сложным эвакуациям а только потом сел на свой эвакуатор (что не могло не радовать меня как клиента). Во время всего этого времени диспетчер смайла звонил еще три раза контролировал приехал ли эвакуатор загрузили ли машину отвезли ли меня на станцию. В общем переживали как за ребенка, такое ощущение что я у них какойто вип клиент который купил супер дорогую страховку. В общем по итогам этого всего движения могу сказать точно эвакуатор подали молниеносно, доставили на сто супер, контролировали все по телефону заботясь о клиенте как о собственном родственнике, что повергает меня в состояние шока при том что я заплатил минимальные деньги за пакет смайл!!! Всем настоятельно рекомендую пользоваться и иметь в машине карточку смайл.